Studien
Studie: CSR 2.0
CSR-Kommunikation und Social Media, empirische Analyse der Plattform Facebook.com
Social Media verändert die Unternehmenskommunikation. Auch die CSR-Kommunikation?
Wo liegen Chancen und Gemeinsamkeiten von Social Media & CSR Kommunikation?
Facebook.com ist die erfolgreichste Social Media Plattform aller Zeiten. Welche Rolle spielen hier die Themen CSR & Nachhaltigkeit?
Nutzen Unternehmen die Chancen und werden Sie den besonderen Ansprüchen der Nachhaltigkeitskommunikation gerecht?
Diesen Fragen sind wir in einer Studie nachgegangen und haben die Top 100 Unternehmen (03/11) des Global 1000 Sustainability Performance Leader Index untersucht, anhand von 35 Kriterien in den Kategorien Inhalt und Technik.
Die Studie zeigt: Es gibt keine wirklich planvolle und strategische CSR-Kommunikation auf Facebook.com, auch wenn Nachhaltigkeit und Verantwortung sehr wohl ein Thema ist. Es gelingt keinem Unternehmen wirklich sich aus dem PR-Sendemodus zu lösen und die Ansprüche an Transparenz, Dialog, Dokumentation, Ziel & Fortschrittskommunikation, die an professionelle Nachhaltigkeitskommunikation gestellt werden zu erfüllen. Personalisierung und Intergration von Stakeholdern sind ebenso mehr Theorie als Praxis, was auch an den spezifischen Eigenschaften des Netzwerkes liegt. So haben beide Parteien, Facebook & Unternehmen noch einen sehr weiten Weg zu gehen, wenn im weltgrößten Netzwerk Nachhaltigkeit & Verantwortung in der Kommunikation eine entscheidende Rolle spielen sollen.
Laden Sie die Studie in der Vollversion kostenfrei herunter.
Wir freuen uns über Feedback und Fragen, gern über unsere Facebook-Seite www.facebook.com/betterrelations
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